⚠️ TOP 5 problemów z firmą sprzątającą
I jak ich uniknąć w Twojej firmie
Współpraca z firmą sprzątającą powinna ułatwiać życie, nie komplikować go. Nierzetelni wykonawcy, słaba jakość, znikające ekipy i ukryte koszty to codzienność wielu firm. Oto 5 najczęstszych problemów i jak ich uniknąć.
📑 Spis treści
❌ Problem #1: Ciągłe zmiany personelu
Jak to wygląda:
Co tydzień inna osoba. Nikt nie zna Waszego biura. Trzeba tłumaczyć od nowa. Klucze przekazywane z ręki do ręki.
Konsekwencje: Brak systematyczności, ryzyko bezpieczeństwa, strata czasu, spadek jakości.
✅ Rozwiązanie
Zapytaj przy podpisywaniu umowy:
• "Czy będzie to stały zespół?"
• "Jaka jest rotacja personelu?"
• "Kto odpowiada za przeszkolenie nowej osoby w przypadku zmiany lub absencji?"
Cleaning Today przydziela stałe zespoły do konkretnych obiektów. W przypadku zmiany personelu nowa osoba jest przeszkolona przez opiekuna obiektu.
❌ Problem #2: Niska jakość mimo wysokich cen
Jak to wygląda:
Płacicie, a efektu brak. Kurz w narożnikach, smugi na lustrach, brudne toalety.
Objawy: Odkurzanie tylko środka, smugi wszędzie, brudne klamki, toalety wymyte pobieżnie.
✅ Rozwiązanie
1. Szczegółowy zakres w umowie (nie ogólniki)
2. Wymagaj checklisty po sprzątaniu
3. Testuj jakość przed podpisaniem długoterminowej umowy
❌ Problem #3: Brak komunikacji
Jak to wygląda:
Zgłaszasz uwagi - nikt nie reaguje. Dzwonisz - nikt nie odbiera. Piszesz - odpowiedź po 3 dniach (albo wcale).
✅ Rozwiązanie
Testuj komunikację PRZED umową. W umowie zapisz: maksymalny czas reakcji (np. 24h), dedykowaną osobę do kontaktu, kanały komunikacji.
W Cleaning Today: każdy klient ma opiekuna, reakcja tego samego dnia lub jeśli dzień wolny - następnego dnia roboczego.
❌ Problem #4: Ukryte koszty
Jak to wygląda:
Oferta: "500 zł/miesiąc". Pierwsza faktura: 850 zł. "A, środki czystości extra". "A, dojazd extra". "A, okna extra".
Najczęstsze ukryte koszty: środki czystości, dojazd, sprzęt, mycie okien, każda toaleta osobno.
✅ Rozwiązanie
Wymagaj szczegółowej wyceny z rozbiciem: koszt pracy, środki, sprzęt, dojazd, usługi dodatkowe.
Zadaj wprost: "Czy to FINALNA kwota, czy mogą być dodatkowe koszty?"
❌ Problem #5: Nagłe odwołania i brak zastępstw
Jak to wygląda:
Mail: "Pani Kasia chora, dzisiaj nie będzie". Albo po prostu nikt nie przychodzi. Biuro niesprzątane, śmieci się piętrzą.
✅ Rozwiązanie
W umowie zapisz: co się dzieje gdy stała osoba jest nieobecna, kto przejmuje zastępstwo, w jakim czasie, jakie konsekwencje za brak realizacji.
Cleaning Today: każdy obiekt ma zespół + zastępstwo. Nieobecność nigdy nie oznacza braku usługi.
🛡️ Jak uniknąć tych problemów
🌟 Opinie
Min. 50+ na Google Maps, ocena 4.5★+, szczegółowe treści od prawdziwych klientów.
💬 Komunikacja
Testuj responsywność przed umową, sprawdź czas odpowiedzi, czy dostajesz dedykowanego opiekuna.
💰 Finanse
Pełna wycena z rozbiciem, jasne co w cenie, faktury VAT, przejrzyste warunki płatności.
✨ Jakość
Szczegółowy zakres w umowie, checklisty, możliwość testu przed długoterminową współpracą.
🔒 Bezpieczeństwo
Stałe zespoły, system zastępstw, ubezpieczenie OC min. 500 000 zł, protokoły przekazania kluczy.
⏱️ System zastępstw
Sprawdź jak firma radzi sobie z absencjami - to test ich profesjonalizmu i organizacji.
💡 Złota zasada
Najtańsza oferta = najdroższe problemy. Szukaj wartości, nie najniższej ceny. Oszczędność 200 zł miesięcznie to nic w porównaniu z problemami które może przynieść nierzetelna firma.
🎯 Podsumowanie
✅ Jak uniknąć TOP 5 problemów
❌ Ciągłe zmiany personelu → Wybieraj firmy ze stałymi zespołami
❌ Niska jakość → Określ standardy w umowie, wymagaj checklisty
❌ Brak komunikacji → Wymagaj dedykowanego opiekuna
❌ Ukryte koszty → Dopytaj o PEŁNĄ cenę z rozbiciem
❌ Nagłe odwołania → Sprawdź system zastępstw przed umową
Współpraca z firmą sprzątającą to relacja długoterminowa. Warto poświęcić czas na wybór rzetelnego partnera. Godzina research'u przed podpisaniem umowy oszczędzi Ci miesięcy frustracji.
🏆 Cleaning Today - bez problemów, o których przeczytałeś
Stałe zespoły, transparentne ceny, szybka komunikacja, system zastępstw. To nie obietnice - to standardy którymi się kierujemy od lat.
Co gwarantujemy:
✓ Stały zespół przypisany do Twojego obiektu
✓ Pełna transparentność cenowa bez ukrytych kosztów
✓ Reakcja na uwagi tego samego dnia
✓ System zastępstw - usługa realizowana zawsze
✓ Dedykowany opiekun dla każdego klienta
✓ Ubezpieczenie OC 500 000 zł i faktury VAT
✓ 101 pozytywnych opinii na Google Maps (5.0★)
Skontaktuj się z nami - porozmawiamy o Twoich potrzebach i przygotujemy ofertę.