§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w promocjach organizowanych przez CleaningToday: "Promocji dla nowych klientów" oraz "Programie poleceń".
2. Promocje obowiązują na terenie miasta Wrocław i okolic.
3. Promocje trwają od 17 maja 2025 roku do 31 sierpnia 2025 roku, z możliwością przedłużenia ich obowiązywania.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu zakończenia promocji, o czym poinformuje poprzez stronę internetową https://cleaningtoday.pl/.
5. Przystąpienie do promocji jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacją, co uczestnik potwierdza przez złożenie stosownego oświadczenia w umowie.

§2. PROMOCJA DLA NOWYCH KLIENTÓW

1. Z "Promocji dla nowych klientów" mogą skorzystać wyłącznie nowi klienci biznesowi, którzy nie korzystali z usług Organizatora w ciągu ostatnich 12 miesięcy przed datą podpisania umowy.
2. Promocja polega na przyznaniu 5% rabatu na pierwszy miesiąc usług sprzątania biur przy podpisaniu umowy na minimum 3 miesiące współpracy.
3. Warunki skorzystania z promocji:
   1. Umowa musi być zawarta na okres minimum 3 miesięcy
   2. Częstotliwość sprzątania musi wynosić minimum 1 raz w tygodniu
   3. Powierzchnia biurowa musi wynosić minimum 50m²
   4. Umowa musi zostać podpisana w okresie obowiązywania promocji
4. Rabat w wysokości 5% zostanie naliczony automatycznie na pierwszej fakturze wystawionej po podpisaniu umowy.
5. Promocja może łączyć się z "Programem poleceń" opisanym w §3 niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem, że maksymalna łączna wartość rabatów wynikających z obu promocji w danym miesiącu nie może przekroczyć 10% wartości usług w tym miesiącu.
6. W przypadku rozwiązania umowy przed upływem minimalnego okresu współpracy (3 miesiące) z przyczyn leżących po stronie Klienta, Organizator ma prawo do anulowania przyznanego rabatu i wystawienia faktury korygującej na pełną kwotę usług. Nie dotyczy to sytuacji, gdy rozwiązanie umowy nastąpiło z powodu rażącego naruszenia jej warunków przez Organizatora.

§3. PROGRAM POLECEŃ

1. Z "Programu poleceń" mogą skorzystać obecni klienci Organizatora, którzy posiadają aktywną umowę na usługi sprzątania.
2. Program polega na przyznaniu 5% rabatu za każdą poleconą firmę, która podpisze z Organizatorem umowę na usługi sprzątania.
3. Przez "polecenie" rozumie się sytuację, w której nowy klient podczas pierwszego kontaktu z Organizatorem podaje dane klienta polecającego i potwierdza, że decyzja o współpracy została podjęta na podstawie tego polecenia. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji autentyczności polecenia.
4. Warunki skorzystania z programu:
   1. Polecona firma musi podpisać umowę na minimum 3 miesiące współpracy
   2. Polecona firma musi podczas podpisywania umowy podać dane polecającego (nazwę firmy, imię i nazwisko osoby kontaktowej)
   3. W ramach programu można uzyskać rabaty za maksymalnie 4 polecenia
5. Aby polecenie zostało uznane, polecony klient musi podczas pierwszego kontaktu z Organizatorem podać pełną nazwę firmy polecającej oraz imię i nazwisko osoby kontaktowej. Zgłoszenia poleceń dokonane po podpisaniu umowy przez poleconego klienta nie będą uwzględniane.
6. Rabaty z programu poleceń rozkładają się na kolejne miesiące współpracy:
   1. Pierwsze polecenie = 5% rabatu na najbliższy miesiąc po podpisaniu umowy przez poleconą firmę
   2. Drugie polecenie = 5% rabatu na kolejny miesiąc
   3. Trzecie polecenie = 5% rabatu na kolejny miesiąc
   4. Czwarte polecenie = 5% rabatu na kolejny miesiąc
7. Rabat zostanie naliczony na fakturze za miesiąc następujący po miesiącu, w którym polecona firma podpisała umowę.
8. W przypadku gdy w jednym miesiącu zostanie zrealizowanych więcej niż jedno polecenie, rabaty będą przyznawane chronologicznie na kolejne miesiące według daty podpisania umowy przez polecone firmy.
9. Program poleceń może łączyć się z "Promocją dla nowych klientów" opisaną w §2 niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem, że maksymalna łączna wartość rabatów wynikających z obu promocji w danym miesiącu nie może przekroczyć 10% wartości usług w tym miesiącu.
10. W przypadku błędnego naliczenia rabatu wynikającego z programu poleceń, Organizator dokona korekty na kolejnej fakturze. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia zauważonych błędów w naliczeniu rabatów w terminie 14 dni od daty otrzymania faktury.

§4. WYKLUCZENIA I OGRANICZENIA

1. Z promocji nie mogą skorzystać pracownicy Organizatora, członkowie ich rodzin oraz podmioty bezpośrednio powiązane kapitałowo z Organizatorem.
2. Rabaty wynikające z promocji nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenia.
3. Promocje nie obejmują usług sprzątania jednorazowego oraz usług dodatkowych niezawartych w podstawowej umowie (np. mycie okien, pranie wykładzin).
4. W przypadku rozwiązania umowy przed upływem minimalnego okresu współpracy (3 miesiące), Organizator ma prawo do anulowania przyznanego rabatu i wystawienia faktury korygującej.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania rabatu w ramach programu poleceń, jeśli uzna, że polecenie miało charakter fikcyjny lub zostało zorganizowane wyłącznie w celu uzyskania korzyści z programu.
6. Maksymalna łączna wartość rabatów wynikających z obu promocji ("Promocja dla nowych klientów" oraz "Program poleceń") w danym miesiącu nie może przekroczyć 10% wartości usług w tym miesiącu.

§5. REKLAMACJE

1. Wszelkie reklamacje dotyczące promocji należy składać w formie pisemnej na adres siedziby Organizatora lub drogą elektroniczną na adres: biuro.cleaningtoday@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę firmy, dokładny adres, adres e-mail, numer telefonu, jak również dokładny opis i powód reklamacji.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
4. Decyzja Organizatora w przedmiocie reklamacji jest ostateczna, co nie wyklucza prawa Uczestnika do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.

§6. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych uczestników promocji jest Organizator.
2. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji promocji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Organizatora.
4. Uczestnik promocji oświadcza, że podane przez niego dane są zgodne z prawdą i nie naruszają praw osób trzecich.

§7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin promocji dostępny jest na stronie internetowej Organizatora: https://cleaningtoday.pl/.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w trakcie trwania promocji, przy czym zmiany te nie będą naruszać praw nabytych przez uczestników przed wprowadzeniem zmian.
3. Wszelkie spory wynikające z uczestnictwa w promocji będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu, będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z promocji, jeśli zostało to spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej, w szczególności: klęskami żywiołowymi, epidemiami, działaniami wojennymi, aktami terroryzmu, awarią energetyczną lub decyzjami władz państwowych.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
6. Przystąpienie do promocji jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego Regulaminu.
7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 maja 2025 roku.